El acceso y uso de los sitios web en los que residen estos términos (incluidas, entre otras, las versiones de dichos sitios web optimizadas para dispositivos móviles) (en conjunto, el "Sitio"), y el contenido y los servicios en este Sitio están sujetos a estos Términos de uso (o "Términos"), que podemos actualizar de vez en cuando. Lee estos Términos detenidamente antes de acceder o utilizar este Sitio. El Sitio es propiedad o está controlado por SEGARRA IMPORTS SEGARRAIMP S.A (o "GUDYZ"). Al acceder o utilizar este Sitio de cualquier manera, incluida, entre otras, la navegación en este Sitio, el uso de cualquier servicio y/o el envío de información a GUDYZ, aceptas y quedas vinculado por los términos, condiciones, políticas y avisos contenidos en estos Términos, incluida, entre otras cosas, la realización de esta transacción electrónicamente, exenciones de garantías, exclusiones y limitaciones de daños, arbitraje vinculante, renuncia a la justicia ordinaria y elección de la ley de Ecuador.

Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a GUDYZ y a cualquiera de nuestras compañías afiliadas según corresponda al contexto. "Ud." se refiere a cualquier persona que acceda o utilice el Sitio. Ud. y nosotros nos referimos a cada uno como "parte" y nos referimos juntos como "partes".

De vez en cuando podemos actualizar este Sitio y estos Términos. El acceso y uso de este Sitio después de que publiquemos cualquier cambio en estos Términos constituye su acuerdo con esos cambios. Ud. acepta revisar estos Términos periódicamente para asegurarte de que esté familiarizado con la versión más reciente. GUDYZ puede, a su sola discreción y en cualquier momento, interrumpir este Sitio o cualquier parte del mismo, con o sin aviso, o puede impedir el uso de este Sitio con o sin previo aviso. Ud. acepta que no tiene ningún derecho sobre este Sitio y que GUDYZ no tendrá ninguna responsabilidad hacia ud. si se interrumpe este Sitio o se termina su capacidad para acceder al Sitio o a cualquier contenido que ud. haya publicado en el Sitio.

Contenido de GUDYZ
El contenido en este Sitio proporcionado por GUDYZ o sus licenciantes, incluidos ciertos gráficos, fotografías, imágenes, capturas de pantalla, texto, archivos descargables digitalmente, marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y programas, lemas y la recopilación de lo anterior ("Contenido de GUDYZ") es propiedad de GUDYZ y sus licenciantes, y está protegido por las leyes de marcas comerciales, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Nada de lo contenido en este Sitio debe interpretarse como la concesión de una licencia o derecho para descargar o utilizar cualquier Contenido de GUDYZ.

Ud. acepta no descargar, mostrar o utilizar ningún Contenido de GUDYZ ubicado en el Sitio para ningún propósito comercial o no comercial, en relación con productos o servicios que no sean los de GUDYZ, de ninguna otra manera que pueda causar confusión entre los consumidores, que desprestigie o desacredite a GUDYZ y/o sus licenciantes, que diluya la fuerza de la propiedad de GUDYZ o de sus licenciantes, o que de cualquier otra forma infrinja los derechos de propiedad intelectual de GUDYZ o de sus licenciantes. Además, ud. acepta no utilizar de ninguna otra manera ningún Contenido de GUDYZ que aparezca en este Sitio.

Uso del Sitio y política de publicación
Los siguientes requisitos se aplican al uso del Sitio: (a) no utilizará ninguna función de comunicación electrónica del Sitio para ningún propósito que sea ilícito, tortuoso, abusivo, invasivo de la privacidad de otra persona, hostigador, difamatorio, injurioso, embarazoso, obsceno, amenazante o odioso, todo según lo determinado por GUDYZ a su entera y absoluta discreción; (b) no cargará, publicará, reproducirá ni distribuirá ninguna información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como los derechos de publicidad y privacidad) sin obtener primero el permiso del propietario de dichos derechos; (c) no recopilará ni almacenará datos personales de otros usuarios; (d) no utilizará el Sitio con ningún propósito comercial no expresamente aprobado por GUDYZ por escrito; (e) no cargará, publicará, enviará por correo electrónico ni transmitirá de ninguna otra manera ningún material publicitario o promocional ni ninguna otra forma de solicitud o comunicación no autorizada a través del Sitio; y (f) no cargará, publicará, enviará por correo electrónico ni transmitirá ningún material que contenga virus u otro código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir con la funcionalidad del Sitio o cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones.

De vez en cuando, en ciertas áreas de nuestro Sitio, es posible que pueda enviar reseñas de productos, preguntas, publicaciones/respuestas escritas, imágenes y otros materiales ("Contenido del Usuario"). Al utilizar estas funciones, acepta no enviar ni publicar ningún contenido que sea ilícito, perjudicial, tortuoso, difamatorio, calumnioso, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, amenazante, hostigador, abusivo, odioso, racista, infractor, pornográfico, violento u objetable o inapropiado de cualquier otra manera, según lo determine GUDYZ; que no enviará ni publicará ningún contenido que contenga información personal sobre cualquier individuo, viole la privacidad/publicidad de cualquier otro individuo o entidad, o incluya cualquier cosa que esté obligado contractualmente a mantener en privado o confidencial; que no se hará pasar por ninguna persona u organización, incluido, entre otros, el personal de GUDYZ, ni representará una afiliación con otra persona u organización; y que no enviará ni publicará ningún contenido que contenga virus, archivos corruptos ni ningún otro software o programas similares que puedan afectar negativamente el funcionamiento del Sitio o de alguna de sus funciones.

Además, comprende y acepta que no tiene derechos de propiedad sobre ninguna cuenta que pueda tener con nosotros ni sobre el acceso al Sitio, su Contenido de Usuario u otras características del mismo. GUDYZ puede cancelar su cuenta y eliminar todo el Contenido de Usuario asociado con su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso, si GUDYZ considera que ha violado estos Términos, la ley o por cualquier otra razón. GUDYZ no asume ninguna responsabilidad por la información eliminada de nuestro Sitio y se reserva el derecho de restringir permanentemente el acceso al Sitio o a una cuenta de usuario. Con respecto a lo anterior, GUDYZ se reserva el derecho, a su entera y absoluta discreción, de modificar, editar o eliminar cualquier Contenido de Usuario, o de solicitar al usuario que modifique o edite su Contenido de Usuario, si se recibe una queja o aviso sobre materiales supuestamente infractores con respecto al Contenido de Usuario o por cualquier otra razón.

Al mostrar, publicar, enviar o publicar cualquier Contenido de Usuario en o a través del Sitio, otorga irrevocablemente a GUDYZ una licencia no exclusiva, totalmente sublicenciable, no revocable, perpetua, mundial, completamente pagada y libre de regalías para utilizar, modificar, realizar públicamente, mostrar públicamente, transmitir, publicar, reproducir y distribuir dicho Contenido de Usuario en cualquier medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro, sin la necesidad de realizar pagos a ud. o a cualquier tercero ni de obtener su permiso o el de cualquier tercero. Además, renuncia a todos los derechos morales sobre todo el Contenido de Usuario que publique, cargue o envíe de alguna otra manera al Sitio a favor de GUDYZ. Esta licencia y renuncia de derechos incluye el derecho de alojar, indexar, almacenar en caché, distribuir y etiquetar cualquier Contenido de Usuario, así como el derecho de sublicenciar el Contenido de Usuario a terceros, incluidos otros usuarios, para su uso en otros medios o plataformas conocidos actualmente o desarrollados en el futuro, como el uso en teléfonos móviles o en video, música, software u otros programas de computadora.

Continúa manteniendo todos los derechos de propiedad que tenga sobre su Contenido de Usuario, y conserva cualquier derecho para utilizar su Contenido de Usuario de la manera que elija, sujeto a estos Términos y a la licencia descrita en este documento. Declara y garantiza que es el propietario de todo el Contenido de Usuario enviado, mostrado, publicado o enviado por ud. en el Sitio y que tiene el derecho de otorgar la licencia establecida en este documento, y que la visualización, publicación o envío de cualquier contenido que envíe, y nuestro uso del mismo, no viola ni violará los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos de marca, patentes, derechos contractuales u otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos de ninguna persona o entidad.

Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a GUDYZ, sus empresas matrices, subsidiarias, directivos, empleados y contratistas de sitios web, así como a cada uno de sus directivos, empleados y agentes, por cualquier reclamo, daño y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados y los costos, relacionados con la violación de estos Términos, incluida la Política de Publicación mencionada anteriormente, o cualquier violación de los mismos por parte de sus dependientes o agentes, o que surja del uso de cualquier contenido, incluido el Contenido de Usuario que haya enviado, publicado o proporcionado a GUDYZ o a este Sitio.

Notificación de Infracción de Propiedad Intelectual

Si ud. es propietario de derechos de autor o de marca registrada y cree que sus derechos han sido violados de alguna manera, envíe una solicitud firmada a nuestro correo electrónico info@gudyz.com.

Reglas para Promociones

Cualquier sorteo, concurso u otras promociones (en conjunto, "Promociones") disponibles en el Sitio pueden estar sujetas a reglas que son diferentes de estos Términos. Si participa en alguna Promoción, revise las Reglas Oficiales aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. En caso de conflicto entre las Reglas Oficiales de una Promoción y estos Términos, prevalecerán las Reglas Oficiales de la Promoción.

Cuentas, Contraseñas y Seguridad

Ciertas áreas del Sitio requieren registro o solicitan información para participar en determinadas funciones o acceder a ciertos contenidos. Si opta por no proporcionar dicha información, es posible que no pueda acceder a ciertos contenidos o participar en ciertas funciones del Sitio.

Si el Sitio solicita crear una cuenta o proporcionar información, debe completar el proceso especificado proporcionándonos información actual, completa y precisa según lo solicitado en el formulario de registro correspondiente. Es tu responsabilidad mantener la actualidad, integridad y precisión de sus datos de registro, y cualquier pérdida causada por no hacerlo recae en ud. Durante el proceso de registro, se le pedirá que ingreses su nombre, dirección de correo electrónico válida y elija una contraseña. Es completamente su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Además, es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Acepta notificar a GUDYZ inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Además, se compromete a no enviar por correo electrónico, publicar o divulgar de otra manera ningún ID de usuario, contraseña u otra información que brinde acceso al Sitio. GUDYZ no se hace responsable de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado de que alguien más use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento, y no es responsable de ninguna demora en cerrar tu cuenta después de que haya informado una violación de seguridad.

Uso de Tarjeta de Crédito

Si deseas comprar algún producto o servicio disponible a través del Sitio, es posible que se le solicite proporcionar cierta información relevante para su transacción, que incluye, entre otros, el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío. DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENES EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO UTILIZADA EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, nos otorga o a la tercera parte (NUVEI: https://www.nuvei.com.ec) que recopila esa información en nuestro nombre, el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de transacciones iniciadas por ud. o en su nombre. Es posible que se requiera verificar la información antes de la confirmación o finalización de cualquier transacción.

Términos de Venta

GUDYZ realiza envíos actualmente a ubicaciones dentro de los Ecuador. En este momento, GUDYZ no puede realizar envíos a ninguna otra ubicación internacional fuera de los Ecuador. Para obtener más información, visita la Política de Devoluciones de GUDYZ, disponible en el Sitio, Los productos personalizados no son retornables, pero pueden ser reembolsados o reemplazados según se establece en nuestras Políticas de Devolución. Los pedidos que ya estén en proceso de envío no se pueden modificar. GUDYZ cobra impuestos de venta por los productos solicitados en el Sitio, según la tasa de impuesto aplicable del lugar al que se está enviando el pedido. El pago realizado a través del sitio con la pasarela de pagos de NUVEI y mediante los servicios de NUVEI está sujeto a los términos y condiciones establecidos por NUVEI.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ocasionalmente pueden ocurrir errores de precios y otros errores en el Sitio. El acceso al Sitio no constituye el derecho de comprar los productos mostrados. GUDYZ no se hace responsable de errores tipográficos, de precios u otros errores. Los productos y los precios de los productos descritos en el Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. GUDYZ se reserva el derecho de corregir errores de precios y otros errores, y de cancelar cualquier pedido que haya realizado si hubo un error en cuanto al precio o disponibilidad de algún artículo cuando realizó el pedido, incluso si ha recibido una confirmación de pedido. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y se cancela su pedido, GUDYZ emitirá un crédito a la cuenta de su tarjeta de crédito por el monto del cargo. Las políticas individuales del banco determinarán cuándo se acreditará este monto en su cuenta. GUDYZ se reserva el derecho de limitar las cantidades de productos comprados.

GUDYZ realiza esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluidos los colores aplicables; sin embargo, el color real que vea dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su computadora muestre con precisión dichos colores.

Se requiere un número de tarjeta de crédito válido Visa, MasterCard, Discover o American Express para el pago. Se agregarán cargos separados por envío al precio de los productos solicitados. El título de todos los productos y el riesgo de pérdida o daño pasarán al comprador al ser enviados por GUDYZ.

Es su responsabilidad conocer y cumplir todas las leyes locales e internacionales aplicables en lo que respecta a la posesión, uso y venta de cualquier artículo adquirido en el Sitio. Al realizar un pedido, declara que los productos solicitados se utilizarán únicamente de manera legal.

Política de Devoluciones
En este caso por favor comuníquese con nuestros asesores al correo info@gudyz.com oa nuestro Whatsapp 0962879888 hasta 24 horas después de haber recibido el producto.

POLÍTICA DE GARANTÍAS
GUDYZ garantiza que sus productos cumplen con los estándares, especificaciones técnicas de fabricación y calidad de las marcas que oferta; por lo que GUDYZ otorga a sus productos una garantía por defectos de fabricación de un mes, contado a partir de la adquisición de los mismos.

Para poder ejecutar la garantía, el consumidor deberá comunicarse con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico info@gudyz.com, en donde se le informará sobre cómo la compañía procederá con la verificación de los defectos de fábrica.

Tomar en cuenta que la garantía por defectos de fabricación que otorga GUDYZ será nula en caso de que el daño del producto se deba a: i) defectos no cubiertos por la garantía; ii) mala o incorrecta manipulación del producto por parte del Consumidor; iii) uso inadecuado o negligente del Producto por parte del Consumidor; iv) mantenimiento incorrecto del producto por parte del consumidor; v) incorrecta instalación del producto, por parte del consumidor; vi) incumplimiento de las recomendaciones del fabricante señaladas por GUDYZ, a el consumidor; vii) incumplimiento de las recomendaciones técnicas y de uso señaladas por GUDYZ o los manuales de uso del Producto, por parte del consumidor; y, viii) fallas del producto producidas por causas o fenómenos naturales (tormentas, humedad, errores de conexión, falsos contactos, entre otros), o eventos de fuerza mayor."

Declaraciones y Limitaciones de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, GUDYZ no realiza ninguna declaración sobre la confiabilidad de las características de este Sitio, el Contenido de GUDYZ, el Contenido del Usuario u cualquier otra característica del Sitio, y renuncia a toda responsabilidad en caso de cualquier falla en el servicio. Ud. reconoce que cualquier confianza en dicho material o sistemas será bajo su propio riesgo. GUDYZ no realiza ninguna declaración sobre el tiempo durante el cual se conservará el Contenido de GUDYZ o el Contenido del Usuario.

GUDYZ no respalda, verifica, evalúa ni garantiza ninguna información proporcionada por los usuarios y nada se considerará como un respaldo, verificación o garantía del Contenido del Usuario. No debe crear ni distribuir información, incluyendo, entre otros, anuncios, comunicados de prensa u otros materiales de marketing, ni incluir enlaces a ningún sitio que sugiera o contenga un respaldo por parte de GUDYZ sin la revisión previa y aprobación por escrito de GUDYZ.

ESTE SITIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". HASTA EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NO SE OFRECEN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, AQUELLAS DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CON RESPECTO A ESTE SITIO, O CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES O PRODUCTOS (INCLUYENDO SOFTWARE) QUE SE ENCUENTREN EN EL MISMO. EN NINGÚN CASO, INCLUSO EN CASO DE NEGLIGENCIA, GUDYZ (INCLUYENDO A SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, PROVEEDORES O PROGRAMADORES) SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES (EN CONJUNTO, "DAÑOS") QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE SITIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DISPONIBLE EN EL MISMO, NI SERÁ GUDYZ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE RESULTEN DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS, ERRORES, DEFECTOS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN O LA TRANSMISIÓN, O CUALQUIER FALLO DE RENDIMIENTO, YA SEA CAUSADO POR EVENTOS FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE GUDYZ, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, ACTOS DE DIOS, FALLOS EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DE ESTE SITIO. EN NINGÚN CASO, INCLUSO EN CASO DE UN ACTO NEGLIGENTE, GUDYZ O SUS AFILIADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO, INCLUSO SI GUDYZ HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. DESCARGAS TODO EL MATERIAL POR TU CUENTA Y RIESGO. ADEMÁS, GUDYZ NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR SITIOS WEB DE TERCEROS A LOS QUE SE HAGA REFERENCIA A CONTINUACIÓN, INCLUSO SI GUDYZ HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS; POR LO TANTO, LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU TOTALIDAD O EN PARTE EN LA MEDIDA EN QUE LOS DAÑOS SEAN EL RESULTADO DE ACTOS NEGLIGENTES, FRAUDULENTOS O ILÍCITOS O MALA CONDUCTA INTENCIONAL DE GUDYZ.

HASTA EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, UD. Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE LA NOTIFICACIÓN DE CUALQUIER RECLAMO DEBE REALIZARSE EN UN PLAZO DE 180 DÍAS O DE LO CONTRARIO SE CONSIDERARÁ RENUNCIADO Y EXCLUÍDO POR EL TIEMPO.

CUALQUIER PRODUCTO Y/O SERVICIO DESCRITO EN EL SITIO SE OFRECEN EN JURISDICCIONES DONDE PUEDE SER LEGALMENTE OFRECIDO PARA LA VENTA. LA INFORMACIÓN EN EL SITIO NO ES UNA OFERTA O SOLICITUD PARA NADIE EN CUALQUIER JURISDICCIÓN EN LA CUAL NO SE PUEDA HACER UNA OFERTA O SOLICITUD DE MANERA LEGAL, O A CUALQUIER PERSONA A QUIEN ESTÉ PROHIBIDO HACER UNA SOLICITUD.

Sitios web de Terceros

Este Sitio puede contener enlaces a sitios no mantenidos o relacionados con GUDYZ. Dichos enlaces se proporcionan como un servicio a los usuarios y no están patrocinados ni afiliados a este Sitio o a GUDYZ, y GUDYZ no respalda y no realiza declaraciones ni garantías sobre el contenido, integridad o precisión de esos sitios de terceros. La información que ud. envíe en un sitio de terceros accesible desde este Sitio está sujeta a los términos de la política de privacidad de ese sitio, y GUDYZ no tiene control sobre cómo se recopila, utiliza o maneja su información en dicho sitio.

Jurisdicción

El Sitio es controlado y operado por GUDYZ desde los Ecuador y no tiene la intención de someter a GUDYZ a las leyes o jurisdicción de ningún país que no sea el de Ecuador. Podemos limitar la disponibilidad del Sitio, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra sola discreción. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. A menos que ud. y GUDYZ acuerden lo contrario, hasta el máximo alcance permitido por la ley aplicable, los juzgados y tribunales de Ecuador, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje o sobre cualquier acción que involucre la aplicabilidad o la exigibilidad de la disposición de resolución de disputas o cualquiera de sus partes. Ud. y GUDYZ aceptan la jurisdicción de esos tribunales y renuncian a cualquier objeción basada en la jurisdicción personal o en la presentación de la demanda en tales tribunales debido a la inconveniencia del foro o cualquier otro motivo, así como cualquier derecho a buscar transferir o cambiar el lugar de cualquier acción a otro tribunal.

Resolución de Disputas, incluyendo Arbitraje Obligatorio

Para efectos de esta sección de Resolución de Disputas, las referencias a "GUDYZ" o "nosotros" incluyen a nuestros padres, subsidiarias, afiliados y entidades relacionadas pasadas, presentes y futuras, así como a los oficiales, agentes, empleados, licenciantes, predecesores en interés, sucesores y cesionarios de GUDYZ y todas esas entidades. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ud. y GUDYZ acuerdan resolver cualquier disputa, controversia o reclamación surgida o relacionada con el Sitio, el acceso o uso del Sitio, estos Términos y/o la Política de Privacidad, y/o su relación con GUDYZ, excepto por reclamaciones relacionadas con lesiones corporales o muerte ("Disputa"). Disputa incluye, pero no se limita a: (a) reclamaciones que surgieron antes de la existencia de estos Términos o cualquier término anterior (incluyendo, pero no limitado a, reclamaciones relacionadas con publicidad); (b) reclamaciones que son actualmente objeto de una supuesta demanda colectiva en la que no es miembro de una clase certificada; y (c) reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de estos Términos. Disputa se interpretará de manera amplia. Ud. y nosotros acordamos que estos Términos reflejan una transacción en comercio y, por lo tanto, la Ley de Arbitraje rige la interpretación y aplicabilidad de estas disposiciones de arbitraje. Estas disposiciones de arbitraje sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

Paso Uno: Proceso Obligatorio de Resolución de Disputas Informal

GUDYZ se compromete a resolver cualquier problema que pueda surgir entre ud. y nosotros a través del servicio al cliente. En el improbable caso de que una Disputa no pueda resolverse a través del servicio al cliente, ud. y nosotros acordamos participar de buena fe en este proceso obligatorio de resolución de disputas informales durante sesenta (60) días (que pueden ser extendidos por las partes) antes de que ud. o nosotros podamos iniciar un arbitraje. Para iniciar este proceso, ud. o nosotros debemos enviar a la otra parte un aviso por escrito que debe incluir toda la siguiente información: (a) el nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) una descripción detallada de la naturaleza y fundamentos de las reclamaciones, incluyendo información sobre cualquier transacción subyacente; (c) una descripción detallada de la naturaleza y fundamentos de la reparación solicitada, incluyendo cualquier daño reclamado (y su cálculo); y (d) la firma personal del reclamante ("Aviso"). Si un aviso está incompleto, ud. y nosotros acordamos que este proceso no comenzará hasta que se proporcione toda la información requerida. Si nos envía un Aviso, debe enviarlo a GUDYZ SEGARRAIMP S.A., a través del correo electrónico info@gudyz.com. Si le enviamos un Aviso, lo enviaremos a la información de contacto que tenemos registrada para ud. La parte que envía el Aviso debe dar a la otra parte sesenta (60) días después de recibir el Aviso (con toda la información requerida) para investigar y buscar resolver la reclamación. Si la parte que recibe el Aviso solicita una discusión individualizada de solución por llamada telefónica o video durante este período, ud. y nosotros acordamos participar personalmente (con asesoría legal, si está representado). Esta discusión puede tener lugar, si es necesario, después de que haya terminado el período de sesenta (60) días. Cualquier período de limitación aplicable (incluyendo el plazo de prescripción) se suspenderá desde el momento en que se reciba el Aviso hasta la finalización de este proceso. Un procedimiento de arbitraje no puede iniciarse hasta después de que haya concluido el Proceso Obligatorio de Resolución de Disputas Informal. Todas las disposiciones del Proceso Obligatorio de Resolución de Disputas Informal son esenciales para que ud. y GUDYZ tengan una oportunidad significativa de resolver disputas de manera informal. Si no se ha cumplido algún aspecto de estos requisitos, un tribunal de jurisdicción competente puede prohibir la presentación o el procesamiento de un arbitraje. Además, a menos que lo prohíba la ley aplicable, el administrador del arbitraje no podrá aceptar, administrar, evaluar o exigir tarifas en relación con dicho arbitraje. Si el arbitraje está en curso, debe ser terminado administrativamente sin perjuicio.

Paso Dos: Arbitraje Individual

(a) Procedimientos de Arbitraje

El arbitraje se regirá por las normas aplicables del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil (CAC-CCG).

(b) Honorarios de Arbitraje

El pago de los honorarios de arbitraje (los honorarios administrativos impuestos por el administrador del arbitraje, incluyendo los honorarios de presentación, de árbitro y de audiencia) se regirá por las Reglas de CAC-CCG. No obstante, lo anterior, GUDYZ pagará cualquier honorario de arbitraje que el árbitro determine que es necesario para garantizar que el arbitraje no sea prohibitivo en cuanto a costos en comparación con un tribunal, a menos que el árbitro determine que su reclamación es frívola, presentada con un propósito impropio o presentada de mala fe. Ud. y nosotros acordamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquier parte puede comunicarse con CAC-CCG para abordar la reducción o aplazamiento de los honorarios.

(c) Exclusión de Cambios

No obstante cualquier disposición en contrario, si GUDYZ realiza algún cambio futuro en estas disposiciones de arbitraje (excepto un cambio en nuestra dirección de notificación), puede rechazar cualquier cambio enviando un aviso a GUDYZ a SEGARRAIMP S.A., a su correo info@gudyz.com, dentro de los 30 días posteriores a la notificación del cambio. Debe proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico en dicho aviso. Dicho aviso de exclusión debe ser enviado personalmente por ud, y no por un agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en su nombre. Debe incluir una declaración, firmada personalmente por ud, en la que indique que deseas rechazar el cambio en las disposiciones de arbitraje. Esto no implica una exclusión total del arbitraje.

(d) Divisibilidad

Si alguna parte de estas disposiciones de arbitraje se considera nula, inválida o de otra manera inaplicable, esa parte se considerará divisible y, si es posible, será reemplazada por una disposición válida y exigible que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original. El resto de las disposiciones de arbitraje seguirá siendo exigible y válida de acuerdo con los términos aquí contenidos.

Misceláneos

Tanto ud. como GUDYZ reconocen y aceptan que no se forma ninguna sociedad y ninguno de ustedes, ni GUDYZ, tiene el poder o la autoridad para obligar o vincular al otro.

En ciertas áreas de nuestro Sitio, es posible que se brinde la capacidad de proporcionarnos información de identificación personal. Lea nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de información.

El incumplimiento de GUDYZ de cumplir con estos Términos debido a un acto de Dios, guerra, incendio, disturbio, terrorismo, terremoto, acciones de autoridades gubernamentales federales, estatales o locales, o por cualquier otro motivo más allá del control razonable de GUDYZ, no se considerará una violación de estos Términos.

Si GUDYZ no actúa en relación con su incumplimiento o el incumplimiento de cualquier otra persona en alguna ocasión, ello no implica que GUDYZ renuncie a su derecho de actuar en relación con incumplimientos futuros o similares.

Excepto como se especifique específicamente en este documento, si alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o no se puede hacer cumplir por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre ud. y GUDYZ, y son aceptados por ud. al acceder o utilizar el Sitio o su cuenta. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre ud. y GUDYZ con respecto al acceso o uso del Sitio y su cuenta. Al acceder o utilizar el Sitio, declara que tiene la capacidad de celebrar un acuerdo vinculante y que acepta quedar obligado por estos Términos.

Si viola cualquier disposición de estos Términos o nuestra Política de Privacidad, ya no podrá usar el Sitio. Podemos, a nuestra entera discreción, cambiar, suspender o dar por terminado, de manera temporal o permanente, el Sitio o cualquier parte de él, o cualquiera de sus características en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad hacia ti o cualquier otra entidad. Si estos Términos o su permiso para usar el Sitio es terminado por nosotros por cualquier motivo, el acuerdo formado por su aceptación de estos Términos seguirá aplicándose y será vinculante para ud. en relación con su uso anterior del Sitio y cualquier cosa relacionada con dicho uso. Si no está satisfecho con el Sitio, estos Términos o la Política de Privacidad, entonces su único y exclusivo recurso es dejar de acceder o utilizar el Sitio. El Contenido de GUDYZ, las Declaraciones y Limitaciones de Responsabilidad, la Indemnización, la Jurisdicción y las disposiciones Varios en este acuerdo sobrevivirán a cualquier terminación de este acuerdo.